岗位职责：
1、负责店铺内产品的售前售后工作；
2、通过平台沟通软件接受客户售前咨询并解答问题； 
3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度； 
4、处理客户售后服务咨询的解答，对于有售后问题的客户进行了解和安抚；并跟进客户物流信息（错发,漏发，退货等售后问题）
5、应聘者必须了解且能接受工作忙时需要加班的客服工作性质 。

任职资格：
1、年龄21-30岁；大专及以上学历；有电商客服工作经验或食品行业工作经验者优先；
2、熟悉抖音、天猫、京东、拼多多等相关平台店铺基本交易规则和相关软件操作的优先考虑；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件； 
4、具备良好服务意识和素养，较强的团队合作意识和执行力，责任心强，能吃苦耐劳。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致。

包食住，有餐补

南海直聘（狮山招聘网）安全提醒

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